科尔沁左翼后旗| 灯塔| 从江| 扎鲁特旗| 石泉| 贡嘎| 寻乌| 淮北| 海晏| 唐山| 伊宁县| 平罗| 申扎| 黑山| 犍为| 江山| 昌吉| 贾汪| 武当山| 乳源| 铅山| 宝应| 台安| 阿拉善左旗| 寒亭| 界首| 铜仁| 察隅| 喀什| 南票| 云县| 牡丹江| 霸州| 阿荣旗| 高州| 洪洞| 多伦| 江宁| 峨边| 腾冲| 连山| 阿合奇| 西峡| 喀喇沁左翼| 隆昌| 沿河| 阜新市| 泾源| 木里| 政和| 陈仓| 灌云| 郾城| 伊金霍洛旗| 洛宁| 邱县| 平武| 松潘| 田林| 索县| 临邑| 郎溪| 北安| 万荣| 清原| 科尔沁右翼中旗| 祥云| 柳城| 夏县| 澧县| 通江| 莒县| 石龙| 揭阳| 平昌| 饶河| 永登| 榆林| 赤峰| 峨山| 长治县| 黑龙江| 齐河| 花溪| 于田| 铁山| 岚山| 霍山| 正定| 科尔沁左翼中旗| 水城| 黄梅| 郁南| 巩义| 三河| 新宁| 成都| 江门| 隆子| 南溪| 婺源| 新巴尔虎左旗| 尖扎| 深州| 上林| 旬邑| 永宁| 宜城| 聂拉木| 临漳| 莲花| 福建| 赤壁| 青岛| 馆陶| 同安| 固阳| 洛扎| 郓城| 昆明| 通海| 金堂| 什邡| 夏河| 大名| 赣县| 馆陶| 开封县| 宁县| 梨树| 葫芦岛| 牟平| 隆德| 淳安| 拜城| 台前| 罗山| 长泰| 西固| 霍州| 道真| 龙胜| 滨州| 礼县| 乌伊岭| 罗定| 宜君| 余干| 筠连| 密山| 阜康| 察哈尔右翼后旗| 兴城| 襄阳| 三明| 嘉定| 凤庆| 宜都| 松滋| 江口| 黄冈| 长白山| 张家川| 铁山港| 齐河| 抚宁| 南岔| 崇明| 冀州| 瓯海| 文安| 海安| 望都| 丹巴| 南江| 唐县| 营山| 沙县| 沙湾| 礼泉| 涞源| 湖北| 花莲| 永胜| 崂山| 阜阳| 新龙| 津南| 徐水| 密云| 肥城| 彭阳| 沧源| 勉县| 永靖| 大同县| 南召| 白银| 鹤岗| 清徐| 南山| 乾安| 建水| 雷山| 河津| 蔚县| 嵩县| 门头沟| 呼玛| 头屯河| 平度| 宾阳| 千阳| 广灵| 玛曲| 海门| 仪陇| 鄂州| 灵丘| 融水| 饶平| 雅江| 宜良| 阿勒泰| 代县| 大英| 湖州| 承德县| 富蕴| 岱岳| 张家口| 新乐| 连南| 子洲| 长治市| 永福| 寻甸| 江川| 夏邑| 荔波| 唐县| 方正| 花莲| 宁陵| 青白江| 子洲| 乐亭| 滦南| 尖扎| 兰坪| 蕉岭| 开平| 黄山市| 嘉峪关| 崇礼| 慈溪| 英山| 神农架林区| 铅山| 甘德| 灵山| 松阳| 紫云| 云梦| 百度

2019-05-25 09:01 来源:维基百科

  

  百度  销售点和生产贮藏点跨省分离2018年1月26日,专案组按照计划展开统一收网行动,南京地铁分局60余名民警参战。新时代,我们仍需秉承世界眼光、世界意识和世界情怀,为构建普遍安全、共同繁荣、开放包容和美丽清洁的美好世界接续奋斗。

(作者:朱磊,中央直属机关党校培训部副主任)进而对文化产业与中国制造业起到金融助力作用。

  业内人士纷纷表示,缺少重大原创成果、缺乏系统的超前研发布局、人工智能尖端人才远远不能满足需求、政策法规和标准体系欠缺,是困扰我国人工智能发展的难题,时代在呼唤体制机制改革创新。在大数据处理分析技术相关的中国专利申请中,相比于发明点涉及数据采集与数据清洗的专利申请量,涉及数据关联分析或数据挖掘的专利申请量明显更多。

  (责编:龚霏菲、王珩)这对服务商而言较难接受。

习近平主席的阐释中,有着对中国传统厚重底蕴的深刻思考,有着对中华民族五千年连绵不断文明的崇高敬意。

  ”中华全国总工会研究室主任吕国泉表示,技术革新将倒逼产业结构调整,创造新型就业机会。

  目前,8名主要犯罪嫌疑人已经被检察机关批准逮捕。原标题:李海鹰起诉酷我侵犯著作权编者按:因认为酷我未经许可复制、发行其原创作品,词曲作家李海鹰以侵犯著作权为由将酷我起诉至北京市海淀区人民法院,要求其停止侵权、赔礼道歉、赔偿经济损失及合理支出共计13万元。

  “品牌强还需文化强,我们的产品走向了世界,品牌发展步入‘快车道’,相应的文化输出要跟上。

  毛泽东要求即将毕业的大学生们坚定信心,这就是他在莫斯科对中国留学生们说的,“世界是你们的,也是我们的,但是归根结蒂是你们的,你们青年人朝气蓬勃,正在兴旺时期,好像早上八九点钟的太阳,希望寄托在你们身上”。看历史,荡胸生层云。

  还有法国的卡地亚、香奈儿、爱马仕、迪奥,意大利的普拉达、芬迪、菲拉格幕、范思哲等等,无一不是从创始人的姓名商标开始,成就了驰名世界的品牌。

  百度紧接着,广晟公司以上述两件专利权被侵犯为由将青岛海信电器股份有限公司(下称海信公司)、海信集团有限公司、深圳市苏宁云商销售有限公司起诉至广东省深圳市中级人民法院(下称深圳中院);随后,广晟公司以上述两件专利与另一件名为“用于对音频信号进行解码的方法和设备”专利被侵犯为由,将三星公司、高创(苏州)电子有限公司起诉至广州知识产权法院。

    在有关部门介入下,今年3月国内数家互联网音乐企业达成音乐互授版权合作,从而保障了多个音乐平台的用户权益。3月21日,世界知识产权组织在日内瓦发布的年度报告中表示,世界各地的发明者在2017年通过产权组织共提交了243500项国际专利申请,比上一年增长%。

  百度 百度 百度

  

 
责编:

首页 >> 正文

电信投诉飙升只因运营商“太任性”?
2019-05-25 作者: 记者 孟含琪/长春报道 来源: 经济参考报

??? 还没听懂是怎么回事就被扣了订购数据流量的费用;还在业务办理期,就因为营业厅“换了领导”而单方面取消了该项业务……尽管电信运营商年年宣称“提速降费”、“提高用户体验”,但这样的“奇葩”经历仍是不少电信消费者的切肤之痛。

  记者从吉林省消费者协会了解到,2016年吉林省服务类投诉普遍上涨,同比上涨14.24%,其中电信服务投诉增长竟高达62.72%,电信消费投诉居高不下、维权难等问题始终存在。

  告知不明就扣费属“间接故意”

  2016年5月,65岁的杨女士等一行8人来到延边朝鲜族自治州图们市消费者协会投诉。杨女士等消费者分别于5月8日至5月10日期间,接到某通信公司的业务推销电话,对方不间断地介绍通信业务,而且语速特别快。杨女士等人既没听懂也不感兴趣,随便附和几句便挂断了电话。几分钟之后,他们便收到一条短信提醒,通知已经成功订购了一笔金额为180元的数据流量业务,随即180元话费被扣除,有的消费者还因此停机。杨女士等人都说,自己并没有明确表示要订购这笔业务,可却被扣除费用,导致无法正常通信,严重影响了工作和生活。

赵乃育 绘

  接到投诉后,消协工作人员对消费者所反映的情况进行核实,并从某通信大厅了解到,从2019-05-25开始,该通信公司开展了一项“回馈新老用户的数据流量特惠订购业务”,只需预交180元即可办理4G数据流量半年包3000M业务,自业务开通6个月内,每月返还10元话费,并赠送价值100元的某超市电子优惠券一张。通过缴费系统查询,8名消费者业务记录属实。

  该通信公司客户服务经理表示,此笔业务是总公司直接联系各地用户进行订购的,从工作程序上来看,没有得到机主认可,工作人员不可能私自为机主订购相关业务。后来经过消协多次协商,该公司才同意为消费者取消此业务并退还话费。

  延边州图们市消费者协会工作人员何锡宇认为,像杨女士等人“未明确订购就被扣费”的案例一样,很多消费者在订购4G网络业务、费用产生标准等方面不甚了解,电信运营商在介绍产品性质、费用计量等问题时告知不明,很多纠纷都源于在消费者不明确意思表达的情况下订购了业务,这种行为在客观上可以推定其明知消费者不可能订购这笔业务,而以模糊意思表达放任合同生效的间接故意,侵害了消费者的合法权益。

  单方面取消业务侵犯“知情权”

  2016年1月,消费者金先生到长春市消费者协会投诉,他2012年办理的长春某套餐资费号码有一项业务是可以设置三个免费通话号码,何时开通由消费者决定。但当消费者准备开通该业务时,到营业厅办理却被告知由于2015年下半年公司领导变更,该项业务已经取消了。消费者认为,在合同期内没有任何公告及通知的情况下,电信运营商就单方取消业务,这种做法不合理。

  接到投诉后,消协工作人员与该电信运营商核实情况,了解到这种亲情号业务已经于2015年7月停止开通,如果在该日期前已经开通的用户仍然可以使用,电信运营商表示就目前情况来看消费者金先生已无法开通该项业务。

  消协认为,消费者金先生办理的套餐资费有效期是到2019-05-25,根据2004年信息产业部发布的《关于规范电信服务协议有关问题的通知》第十条规定,在电信服务协议有效期内,电信业务经营者不得擅自终止提供服务。未经与用户变更协议,不得擅自撤销任何服务功能或降低服务质量,不得擅自增加收费项目,不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式、资费标准。电信运营商已经违反了主管部门的文件规定,侵犯了消费者的知情权,建议消费者向电信运营商的行政主管部门投诉举报,维护自身合法权益。

  长春消费者协会秘书长钟萍说,类似的电信消费纠纷并不在少数。前一段有消费者投诉反映,在某电信运营商办理套餐时,赠送了50分钟话费。但运营商在实际计算通话话费时,却将2分1秒的时长按照3分钟计费,该消费者因此导致欠费。钟萍说,这种行为显然违反了规定,目前消协正与运营商沟通,等待其回复意见。

  电信消费何时能“无忧消费”?

  电信服务类投诉近年来居高不下,主要集中于服务质量、计量、合同、售后服务等问题上,比如电话直销业务办理容易取消难、宽带速率不达标、企业擅自增加收费业务、无故扣除手机流量、手机资费不合理及手机实名制身份认证错误等。

  根据《消费者权益保护法》第四条规定,经营者与消费者进行交易,应当遵守自愿、平等、公平、诚实信用的原则;第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。何锡宇认为,这些法律法规的规定更加强调对消费者的倾斜性保护,与经营者相比,消费者作为个体,在经济条件、技术实力和信息占有等方面都处于明显的劣势,如果不考虑实质平等、实质公平,消费者的合法权益就很容易受到侵害。

  对此,钟萍建议,一是进一步构筑中国电信法制建设框架,完善相关法律体系和管理制度;二是从健全监管机制入手,进一步建立健全社会信用管理机制,积极构建保障消费者权益的监督体系,改善消费者在市场交易中信息不完全、不对称、不透明的状况,充分尊重消费者的知情权;三是采取多种形式,加大对消费者的宣传教育力度,提高消费者自我保护能力和防范意识,让消费者明明白白、无忧消费。

凡标注来源为“经济参考报”或“经济参考网”的所有文字、图片、音视频稿件,及电子杂志等数字媒体产品,版权均属经济参考报社,未经经济参考报社书面授权,不得以任何形式刊载、播放。获取授权
南方基金

缺配套少资本 污水厂成“晒太阳”工程

缺配套少资本 污水厂成“晒太阳”工程

各地新修了一批乡镇污水处理设施,但乡镇管网建设相对城市更加落后,这些污水处理设施中,不少都面临成为“晒太阳”工程的风险。

·2016年A股派现总额近万亿元

技术支持:赢天下导航